Passer au contenu principal

Comment puis-je consulter l'historique de mes opérations ?

Relevés, historique et suivi des opérations > Mes relevés de compte et historiques d'opération

Mis à jour aujourd’hui

L'historique des opérations est accessible dans la rubrique Mes opérations ou Historique de votre espace personnel. Vous pouvez filtrer par période, type d'opération et statut.

Étapes

  • Ouvrez l'historique des opérations.

  • Appliquez des filtres (dates, type, statut).

  • Ouvrez une ligne pour voir le détail et la référence.

  • Exportez ou téléchargez le relevé si l'option est disponible.

Points clés

  • Les statuts indiquent l'avancement réel: saisie, en cours, traitée, rejetée.

  • La date de saisie et la date de traitement peuvent être différentes.

  • Les références d'opération facilitent les échanges avec le support.

Points de vigilance

  • Une opération visible dans l'historique n'est pas toujours définitivement exécutée.

  • Certains traitements prennent plusieurs jours ouvrés.

  • Vérifiez le statut final avant de considérer l'opération terminée.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?