Pour protéger vos données personnelles, les informations de compte ne peuvent être communiquées qu’au titulaire du compte ou à une personne légalement habilitée. Cette règle est une exigence de confidentialité et de sécurité.
Ce que cela implique
Un proche ne peut pas obtenir d’informations sans base légale.
Le support peut demander des éléments de vérification d’identité.
En cas de représentation légale, des justificatifs spécifiques sont nécessaires.
Si vous souhaitez qu’un tiers vous assiste
Vérifiez la procédure prévue pour la représentation.
Fournissez les documents requis si cette option est possible.
Utilisez les canaux officiels pour transmettre les justificatifs.
Points de vigilance
Cette règle protège vos avoirs et vos données contre l’usurpation.
Ne partagez pas vos identifiants avec un tiers, même un proche.
En cas de situation particulière, contactez le support pour la procédure adaptée.