Pour une première connexion, utilisez l'identifiant communiqué pour votre compte et suivez le parcours d'activation affiché sur la page de connexion. Vous devrez généralement définir ou renouveler votre mot de passe puis valider votre accès avec un code de sécurité.
Étapes recommandées
Ouvrez la page officielle de connexion de votre espace personnel.
Saisissez votre identifiant de première connexion.
Lancez le parcours de création/réinitialisation du mot de passe si demandé.
Validez le code de sécurité reçu (email ou mobile).
Connectez-vous et vérifiez vos informations de profil.
Points clés
Votre email et votre numéro de mobile doivent être à jour pour finaliser l'activation.
Le mot de passe doit respecter les règles de sécurité affichées.
Une fois connecté, pensez à vérifier vos coordonnées et votre IBAN.
En cas de blocage
Utilisez la fonction Identifiant oublié ou Mot de passe oublié.
Vérifiez vos spams si vous n'avez pas reçu le message de validation.
En cas d'échec persistant, contactez le support via les canaux officiels.
Points de vigilance
Ne partagez jamais vos identifiants ni vos codes temporaires.
Vérifiez l'URL avant de saisir vos informations.
Évitez de vous connecter depuis un appareil non sécurisé ou partagé.