Vous pouvez contacter le support via les canaux officiels indiqués dans votre espace personnel. Le canal le plus adapté dépend de votre besoin: aide de connexion, suivi de demande, ou question sur vos données.
Canaux disponibles en général
Messagerie sécurisée depuis votre espace connecté.
Assistance téléphonique aux horaires indiqués.
Parcours d’aide en ligne et FAQ.
Avant de contacter le support
Préparez votre identifiant et les informations de contexte.
Notez la référence de l’opération concernée si vous en avez une.
Décrivez précisément le message d’erreur ou le blocage rencontré.
Points de vigilance
N’envoyez jamais vos mots de passe ou codes de validation.
Utilisez uniquement les coordonnées de contact officielles.
Pour une demande urgente de sécurité, signalez immédiatement tout accès suspect.