Étape 1 : Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur la page de connexion d'Eres One et saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Se connecter".
Étape 2 : Cliquer sur "Mot de passe oublié ?"
Sur l'écran de saisie de votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" situé en bas à gauche.
Étape 3 : Renseigner votre adresse e-mail
Vous serez redirigé vers une page dédiée. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Eres One (la saisie automatique peut vous être proposée) puis validez.
💡 Un e-mail vous sera alors envoyé avec un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Étape 4 : Consulter votre boîte mail et réinitialiser votre mot de passe
Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez définir votre nouveau mot de passe.
📌 Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam).
❓ Vous rencontrez un problème ?
Si vous ne retrouvez pas l'e-mail associé à votre compte ou si vous rencontrez une difficulté, contactez notre service client qui vous accompagnera.