Étape 1 : Accéder à la page Profil
Connectez-vous à votre espace Eres One et rendez-vous sur votre page Profil. Cliquez sur le bouton "Changer le mot de passe".
Étape 2 : Consulter votre boîte mail
Une fenêtre s'affiche avec le message suivant :
"Un e-mail contenant des instructions détaillées pour mettre à jour votre mot de passe vient de vous être envoyé. Si vous ne le recevez pas dans les prochaines minutes, vous pouvez essayer à nouveau ou contacter notre support."
Ouvrez votre boîte mail et cliquez sur le lien reçu.
📌 Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam).
Étape 3 : Définir votre nouveau mot de passe
Vous serez redirigé vers une page dédiée où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe.
⚠️ Si vous rencontrez une difficulté lors de ce processus, contactez notre service client.