Étape 1 : Accéder à la page Profil
Connectez-vous à votre espace Eres One et rendez-vous sur votre page Profil. Cliquez sur le bouton "Modifier mon e-mail".
Étape 2 : Valider votre identité
Une fenêtre s'ouvre. Un code de sécurité (OTP) vous est envoyé par SMS sur le numéro de téléphone utilisé lors de l'activation de votre compte. Saisissez ce code pour confirmer votre identité.
Étape 3 : Renseigner la nouvelle adresse e-mail
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
Étape 4 : Confirmer la nouvelle adresse e-mail
Un code de confirmation (OTP) vous est envoyé sur votre nouvelle adresse e-mail. Saisissez ce code pour valider le changement.
Étape 5 : Confirmation
Une fenêtre de confirmation s'affiche vous indiquant que la modification a bien été prise en compte. Lors de votre prochaine connexion, utilisez votre nouvelle adresse e-mail.
⚠️ Si vous rencontrez une difficulté lors de ce processus, contactez notre service client.