Étape 1 : Accéder à la page Profil
Connectez-vous à votre espace Eres One et rendez-vous sur votre page Profil. Cliquez sur le bouton "Modifier mon numéro de téléphone".
Étape 2 : Valider votre identité via votre adresse e-mail
Une fenêtre s'ouvre. Un code de confirmation (OTP) vous est envoyé sur votre adresse e-mail de connexion. Saisissez ce code pour confirmer votre identité.
Étape 3 : Saisir votre nouveau numéro de téléphone
Saisissez votre nouveau numéro de téléphone.
Étape 4 : Confirmer via SMS
Un code de sécurité (OTP) vous est envoyé par SMS sur le nouveau numéro renseigné. Saisissez ce code pour valider le changement.
Étape 5 : Confirmation
Une fenêtre de confirmation s'affiche vous indiquant que la modification a bien été prise en compte.
📌 Si vous utilisez le code SMS comme double authentification, vous devrez reconfigurer votre MFA lors de votre prochaine connexion pour assurer la sécurité de votre compte.
⚠️ Si vous rencontrez une difficulté lors de ce processus, contactez notre service client.