Vous pouvez consulter vos coordonnées enregistrées depuis votre espace personnel, dans les rubriques Profil et Coordonnées bancaires. Cette vérification est recommandée avant toute demande de remboursement ou opération importante.
Étapes recommandées
Ouvrez la page de vos informations personnelles.
Vérifiez votre adresse postale, votre email et votre mobile.
Ouvrez la rubrique bancaire et contrôlez l’IBAN actif.
Si une donnée est incorrecte, lancez immédiatement une demande de mise à jour.
Points clés
Les coordonnées affichées dans votre espace sont la référence utilisée pour traiter vos opérations.
Une incohérence peut retarder un paiement ou une validation de sécurité.
Les modifications peuvent nécessiter des justificatifs.
Points de vigilance
Contrôlez vos données après tout changement de situation personnelle.
Vérifiez aussi les notifications de validation ou de rejet dans votre historique.
En cas d’anomalie persistante, contactez le support.